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Du bist ein erfahrener kaufmännischer Profi und suchst eine neue Herausforderung im IT-Bereich? Oder arbeitest du bereits in der Finanzbuchhaltung und möchtest dein Know-how in einem neuen Bereich einsetzen? Dann bieten wir dir die Möglichkeit, als Quereinsteiger in die aufregende Welt des IT-Supports für Abas ERP einzutauchen!

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich

 

  • Nach umfangreichen Schulungen im Abas ERP und einer gründlichen Einarbeitung übernimmst du den First-Level-Support über unser internetbasiertes Ticketsystem und stehst unseren Kunden auch telefonisch zur Verfügung.
  • Du bist ein Problemlöser und findest schnell Lösungen für Softwareprobleme, sei es remote, per E-Mail oder telefonisch. Dabei arbeitest du nie allein, du stehst immer im Austausch mit den Fachabteilungen im Second-Level-Support.
  • Als Kommunikationsexperte bewertest und priorisierst du Supportanfragen unserer Kunden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Mit deinem Blick für Details dokumentierst du deine Arbeit im Ticketsystem und sorgst für eine effiziente Bearbeitung von Supportanfragen.

 

Das bringst Du mit

 

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie Interesse und Motivation, in den IT-Support einzusteigen.
  • Analytisches Denken und Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe sind für dich selbstverständlich.
  • Von Vorteil sind Kenntnisse oder Erfahrungen in Linux und ERP-Systemen, jedoch nicht zwingend erforderlich.
  • Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.

 

 

Zu beachten ist, dass die MAIT-Gruppe keine unaufgefordert zugesandten Profile von Personaldienstleistern akzeptiert. Sollte es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten kommen, deren Profile unaufgefordert von Personaldienstleistern übersandt wurden und mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, entsteht daraus kein Vergütungsanspruch.

Über uns

Die MAIT Gruppe ist mit 150 Mio. EUR Umsatz und über 6.000 Kunden der Partner für innovative digitale Lösungen in der Produktentwicklung, der Unternehmenssteuerung und im IT-Service. Mehr als 750 MAITs (eine Wortschöpfung aus „mate“, engl. für Partner, „AI“ für Künstliche Intelligenz und „IT“) realisieren an 24 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz spezifische Lösungen in enger Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Auf Augenhöhe. Wegweisend. Als Digitalisierungspartner nutzt MAIT die innovativsten Technologien von marktführenden PLM-, ERP- und IT-Anbietern wie Siemens, PTC, SAP-PLM, abas, Comarch, HP und Fujitsu.

Ansprechpartner

Cara Tillmann Senior HR Manager - Recruiting