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Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich

  • Du betreust unsere Kunden bei allen technischen und anwendungsbezogenen Fragen, Wünschen und Anforderungen rund um die Siemens Software Produkte im Qualitätsmanagement Bereich
  • Mit kommunikativem Geschick nimmst Du Anfragen unserer Kunden per Telefon oder Ticketsystem entgegen, ermittelst den individuellen Unterstützungsbedarf und dokumentierst die Bearbeitung
  • Du priorisierst und bearbeitest Anfragen eigenständig und findest mit unseren Kunden passende Lösungen beim Einsatz unserer Softwareprodukte – telefonisch oder per Fernwartung
  • Du führst die Bearbeitung eigenverantwortlich zum Abschluss oder qualifizierst die Kundenanforderung vor der internen Übergabe an andere Fachabteilungen
  • Außerdem übernimmst und gewährleistest Du die Kommunikation zum Hersteller Siemens
  • Durch ständige Weiterentwicklung Deines Know-hows und der Workflows trägst Du im Team aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei

 

Das bringst Du mit

  • Du verfügst über ein gutes allgemeines EDV-Verständnis und siehst die Einarbeitung in ein komplexes Softwaresystem als Herausforderung, die Du mit großem Engagement angehst
  • Du bringst Kenntnisse aus dem Bereich CAQ mit (Fertigungsbegleitende Prüfungen, APQP, FMEA, EMPB, Prüfmittelmanagement) 
  • Idealerweise runden Kenntnisse von MS-Office Software und erste Erfahrungen mit relationalen Datenbankstrukturen Dein fachliches Profil ab
  • Die aktive Kommunikation mit Kunden bereitet Dir Freude, idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen im Anwender-Support (First und Second Level) sammeln
  • Teamfähigkeit und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich
  • Du verfügest über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Das bieten wir Dir

Bei MAIT sind wir ein Team! Flache Hierarchien, eine wertschätzende Atmosphäre und Du-Kultur werden bei uns großgeschrieben. Es erwartet dich ein kollegiales Team, in dem die Zusammenarbeit auf Vertrauen und Respekt basiert. Täglich wechselnde Aufgaben und interessante Projekte stehen auf der Tagesordnung.

Immer auf dem neuesten Stand

Unsere Umgebung entwickelt sich ständig weiter und wir uns mit ihr! In umfangreichen sowohl internen als auch externen Weiterbildungsangeboten und Trainings der myMAIT Academy kannst Du Dich stets in Deinem Tempo weiterentwickeln.
Dich erwartet eine umfangreiche und ausführliche Einarbeitung in unsere Produkte und Methoden.

Deine Freizeit ist uns wichtig

Wer täglich Höchstleistungen erbringen will, muss auch seine Batterien in Ruhe aufladen können. Bei uns bekommst Du 30 Urlaubstage. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind für uns nichts Neues – wir möchten dir nach bestem Gewissen eine gesunde Work – Life Balance ermöglichen.

Wir bieten Dir mehr als nur ein attraktives Gehalt

Durch unseren Partner, Corporate Benefits bieten wir Dir zahlreiche Mitarbeitervorteile.
Dank eines intensiven Onboardings und Mentoring Programms vernetzt Du Dich vom ersten Tag an und lernst viele neue MAITs kennen.

Für Deine Power

Bei uns bekommst Du täglich kostenlos so viel Wasser und Kaffee wie Du willst.
Zusätzlich bieten wir Dir als Arbeitgeber weitere Benefits, wie vergünstigte Mitgliedschaften in Fitnessstudios oder ein finanziell gefördertes JobRad für mehr Bewegung und zum Schutz unserer Umwelt.
An unseren Standorten stehen dir jeweils gratis Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung.

Über uns

Die MAIT Gruppe ist mit 150 Mio. EUR Umsatz und über 6.000 Kunden der Partner für innovative digitale Lösungen in der Produktentwicklung, der Unternehmenssteuerung und im IT-Service. Mehr als 650 MAITs (eine Wortschöpfung aus „mate“, engl. für Partner, „AI“ für Künstliche Intelligenz und „IT“) realisieren an 24 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz spezifische Lösungen in enger Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Auf Augenhöhe. Wegweisend. Als Digitalisierungspartner nutzt MAIT die innovativsten Technologien von marktführenden PLM-, ERP- und IT-Anbietern wie Siemens, PTC, SAP-PLM, abas, Comarch, HP und Fujitsu.

Ansprechpartner

Janine Hoppius Leiterin People Development & Recruiting